Når du kommer til ditt lokale sykehus henvender du deg i ekspedisjonen, slik det står i innkallingsbrevet ditt. Du blir vist til videorommet og kobler deg opp mot behandler ved å følge instruksjonene som ligger tilgjengelig i rommet. Når du er koblet opp venter du i den virtuelle lobbyen til behandler viser seg på skjermen din.
Behandler gjennomfører så konsultasjonen.